Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusaika- ja maksu

Tilausten toimitusaika on pääsääntöisesti noin 1-14 arkipäivää. Mikäli tuotteet ovat loppuneet varastosta, tuotteet voidaan toimittaa jälkitoimituksena. Tälläisissa tilanteissa otamme aina yhteyttä Sinuun. Jos tilauksellasi on kiire, mainitse asiasta tilauslomakkeen lisätietokentässä. Teemme parhaamme, jotta saisit tuotteesi mahdollisimman pian.

Jos tilauksessasi on useiden eri valmistajien tuotteita, tilauksesi saatetaan toimitaan useassa osassa. Tällöin maksat ainoastaan yhden toimitusmaksun.

Grind Shopin verkkokaupan kautta saat myös tilaustuotteita. Näiden tuotteiden toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja sovitaan aina erikseen tilauksen yhteydessä. Poikkeustapauksissa olemme Sinuun yhteydessä sähköpostitse. 

Toimituskulu on tuotteesta riippuen 10, 20 tai 30 €. Jos tilaat useamman tuotteen, maksat kuitenkin aina vain yhden toimituskulun tilauksesi suurimman toimituskulun mukaan.

Esimerkiksi, jos tilaat tuotteen, jonka toimitusmaksu yksinään on 10 euroa ja tuotteen, jonka toimitusmaksu yksinään on 30 euroa, maksat tilaamistasi tuotteista yhteensä 30 euroa toimituskulua.

Toimituskulun määrän näet ostoskorista ja kassalta ennen tilauksen maksamista.

Toimitustavat

Toimitamme kaikki tilaukset joko kirjeinä tai paketteina riippuen tilattavan tuotteen koosta. Paketin toimittaja on Posti tai muu kuljetusliike tuotteesta riippuen. Huomioithan, että mikäli tilauksesi on saapunut kuljetusliikkeen toimituspaikkaan noudettavaksi, säilyttää kuljetusliike pakettia yleensä vain yhden viikon ajan. Huolehdithan siis, että noudat pakettisi ajoissa. Noutamattomista jääneistä ja/tai Grind Shopille palautuvista lähetyksistä veloitamme 10€ palautuskulun.

Grind Shop -On Wheels-

Oma kuljetuspalvelumme palvelee pk-seudulla myös virka-aikojen ulkopuolella, jopa viikonloppuisin. Tuotekortilta näet maininnan jos tuote on tilattavissa kuljetuspalvelulla. Toki voit nämä -On Wheels- merkityt tuotteet tulla myös autostamme noutamaan, jolloin säästät toimituskulut. Kysy lisää Grind Shop -On Wheels- palvelusta sekä noutomahdollisuudesta niin sovitaan toimituskuviot yksilöllisesti kohdilleen.

Kalustovuokraus

Vuokralleottaja on henkilökohtaisesti itse taloudellisessa vastuussa vuokrakaluston vaurioitumis-, katoamis- yms tilanteissa. Kalusto tulee palauttaa samassa kunnossa takaisin vuokranantajalle vuokra-ajan päättyessä. Kalusto vuokrataan Grind Shopin kautta tietyksi ajanjaksoksi kerrallaan, ole yhteydessä jos tarvitset jatko-aikaa vuokraukseen. Varmista kuhunkin työhön tarvittavat turvavarusteet ja määräykset paikalliselta viranomaiselta ja noudata määräyksiä. Vuokrakalustoa ei missään tilanteessa saa käyttää asbesti tai muissa haitta-ainetöissä. Kaluston mahdolliset puhdistuskulut peritään tarvittaessa vuokralleottajalta. Grind Shop ei ole missään vastuussa vahingoista, jotka johtuvat määräysten noudattamatta jättämisestä, kaluston huolimattomasta käytöstä tai muusta käyttövirheestä tms. Muista aina tarkoituksenmukaiset turvavarusteet, mm. turvakengät, valjaat, hengitys- ja silmäsuojat, hanskat yms.

Asiakaspalautukset

Sinulla on täysi vaihto- ja palautusoikeus ostamillesi tuotteille. Palautusoikeus ei koske personoituja tuotteita, esimerkiksi omalla logollasi varustettuja vaatteita. Ilmoita palautuksesta meille 14 päivän sisällä siitä, kun olet saanut tuotteen. Tämän jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote meille palautusohjeiden mukaisesti.

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja myyntikelpoinen. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, toimi meiltä saamiesi palautusohjeiden mukaisesti. Tuotteiden palauttaminen on ilmaista. Huomioithan kuitenkin, että kuljetusliikkeen toimipaikasta noutamatta jääneistä ja/tai meille palautuneista paketeista veloitamme 10€ palautuskulun.

Palauttaminen

Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@grindshop.fi. Kerro viestissäsi tilausnumerosi ja mitä tuotteita haluat palauttaa. Lähetämme viestiisi vastauksena ohjeet palautukselle . Palautustapa ja osoite riippuvat palautettavista tuotteista. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja myyntikelpoinen. Palautusoikeus ei koske personoituja tuotteita, esimerkiksi omalla logolla varustettuja vaatteita. Pakkaa palautettava tavara alkuperäispakettiinsa.

Palautamme ostamiesi tuotteiden hinnan kun tuotteet ovat saapuneet varastollemme. Tilauksen toimituskuluja ei palauteta. Hyvitys tapahtuu pääsääntöisesti sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilatessasi. Poikkeavissa tapauksissa olemme Sinuun yhteydessä sähköpostitse.

HUOM! Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus, vaan veloitamme noutamatta jääneistä paketeista 10€ palautuskulut.

Hinnat

Kaikki verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Veron määrän kullekin tilaukselle näet ostoskorista, kassalta ja tilauksesi erittelystä.

Voimassaoleva hinta on grindshop.fi -verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Grind Shop Suomi pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.

Tilauksen vahvistaminen

Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja maksuvahvistuksen tilaamistasi tuotteista. Tarkistathan tilausvahvistuksen ja maksuvahvistuksen huolellisesti. Lähetämme vielä sähköpostia, kun tilaus on käsitelty ja lähetetty varastoltamme.

Tilausehdot

Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

Grind Shop pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Tilausten toimitusaika on 1-14 arkipäivää. Poikkeustapauksissa olemme Sinuun yhteydessä sähköpostitse. Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli tuotetta ei pystytä lähettämään seuraavan neljäntoista arkipäivän kuluessa. Sinulla on muutenkin oikeus peruuttaa tilaus pelkästään ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@grindshop.fi. HUOM! Tilauksen noutamatta jättäminen kuljetusliikkeen toimipisteestä ei ole sama asia kuin palautus tai tilauksen peruutus. Noutamattomista ja/tai meille palautuneista tilauksista veloitetaan 10 € palautuskulu.

Emme peri ylimääräisiä toimitusmaksuja mahdollisista jälkitoimituksista, vaan maksat aina vain yhden toimitusmaksun.

Tieto riidanratkaisuelimistä

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).